熱播電視劇《驕陽似我》近日因一句臺詞意成為話題「蘇州圖書館」。劇中角色提到「蘇州圖書館一次只能借五本書」,引發觀眾熱議,也讓相關話題迅速登上社群平台熱搜。對此,蘇州圖書館於1月2日火速發聲,以一封風格幽默、語氣溫暖的公開信澄清借閱規則,被網友盛讚為「2026年最快公關」、「政務行銷教科書級示範」。

該劇由宋威龍與趙今麥主演,劇情細節貼近現代年輕族群生活。其中一句關於圖書館借書額度的對白,雖屬情節設定,卻被部分觀眾誤以為是真實規定,意外讓蘇州圖書館成為討論焦點。

面對輿論發酵,蘇州圖書館隨即於官方平台發布〈致林嶼森先生:借閱額度相關說明〉公開信,以劇中角色名為對象進行回應。館方在信中表示,理解角色與讀者對閱讀的熱愛,並藉此機會清楚說明實際借閱政策:目前成人讀者證借閱上限為20冊;若家庭中有16歲以下未成年人,還可申請「家庭卡」,最高借閱量可達50冊。

公開信以「一冊一世界,閱讀共成長」作結,不僅完成政策說明,也巧妙延伸到家庭閱讀與公共文化服務的理念。相關貼文曝光後迅速獲得大量轉發,不少網友留言肯定其「接梗不硬、說理不冷」、「把澄清變成溫暖互動」,更有人直言這是一則「文旅與公共服務公關的範本級操作」。

觀察指出,蘇州圖書館此次回應不僅成功化解誤解,也藉由熱門影視話題觸及年輕世代,在不說教的前提下普及公共資源資訊,展現公共機構在新媒體時代的溝通彈性與親和力。從一行戲劇臺詞到一封公開信,蘇州圖書館意外完成了一次高效、溫度兼具的公共形象加分示範。


