全球美妝巨頭巴黎萊雅（L’Oréal）近日宣布，集團已啟用一套專屬的生成式人工智慧（AI）平台，藉此重塑其全球行銷流程，並提升內容產製效率。該平台由歐萊雅內部Creaitech實驗室開發，與Google Cloud合作，結合Imagen 3與Gemini圖像生成模型，以及Veo 2影片模型，用於自動化及加速內容創作。
巴黎萊雅透過此AI工具，團隊每月可產出多達5萬張圖片與超過500部影片，廣泛應用於全球各地的行銷活動。行銷人員僅需輸入簡單提示，如活動概念或產品資訊，系統便能在數分鐘內生成符合品牌形象的視覺素材，有效降低對外部製作機構的依賴，並將內容周轉時間從數週縮短至數日。
巴黎萊雅數據與AI企業架構師Antoine Castex表示，巴黎萊雅數據與AI企業架構師Antoine Castex表示。「我們可以將同一張產品圖片無縫置入日本花園或巴黎街頭等不同場景，使內容更貼近當地市場，同時維持品牌一致性，」
目前，包括雅詩蘭黛（Estée Lauder）與聯合利華（Unilever）在內的多家國際品牌也陸續投入生成式AI於行銷領域。巴黎萊雅其平台遵循自2021年起建立的AI倫理準則，特別禁止在廣告內容中使用AI生成的人物形象。該政策限制合成臉部、身體、頭髮與皮膚圖像的應用，以維護資訊真實性與道德原則。
儘管如此，該平台仍廣泛應用於產品視覺化與包裝設計。團隊可在製作實體樣品前，先以AI模擬香水瓶等產品在不同光線與背景中的樣貌，藉此提高設計效率與開發階段的永續性。
巴黎萊雅生成式AI全球內容總監Thomas Alves Machado指出，「透過這樣的方式，我們能更快速地將創意具象化，測試包裝在不同環境中的效果，並清楚傳達設計構想，」。巴黎萊雅也同步啟動內部培訓計畫，確保員工能在符合法律與道德規範的前提下使用這項技術，並建立涵蓋資料使用、AI實驗與環境影響評估的內部治理流程。
